tkbzi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

tkbzi (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tkbzi-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সাইটের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্পূর্ণ একমত। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tkbzi প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন স্থান থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার কাছে বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

tkbzi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে। যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা চুক্তির লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা বাজেয়াপ্তের ঝুঁকি রয়েছে।

৩.৩ নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

tkbzi-এ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• tkbzi জমা প্রক্রিয়াকরণে কোনো অতিরিক্ত ফি ধার্য করে না, তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার tkbzi সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে জমা দেওয়ার পর সেটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

tkbzi-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৫.৪ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি বোনাস অফারের সুবিধা একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, কোঅর্ডিনেটেড বেটিং ইত্যাদি) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• tkbzi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র tkbzi-এর নিজস্ব গেমে প্রযোজ্য।

৬. গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

tkbzi তার সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে tkbzi সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিচ্ছিন্ন হলে প্রগতিশীল জ্যাকপট বা ইন-গেম বোনাস ক্ষতি হতে পারে — এর জন্য tkbzi দায়ী নয়।
• tkbzi কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। সমস্ত গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tkbzi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আর্বিট্রেজ করা
• সফ্টওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণামূলক আচরণ
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, বিতরণ বা বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা
• ক্ষতিকর সফ্টওয়্যার বা ভাইরাস প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানোর চেষ্টা

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tkbzi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্যের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

tkbzi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমাধান বা জীবিকার উৎস নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে, তবে ওয়েজারিং শর্তহীন বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ tkbzi-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkbzi অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কা
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

tkbzi তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস (যদি সদস্য নিজে নিরাপত্তা তথ্য শেয়ার করেন)
• tkbzi-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য শক্তি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)

tkbzi গেমিং থেকে কোনো লাভ বা ক্ষতির গ্যারান্টি দেয় না। সকল গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের ঝুঁকিতে।

১২. নিয়মাবলী পরিবর্তন

tkbzi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। তাই প্রতিনিয়ত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ — সাইটে লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আপনার যেকোনো অভিযোগ আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা।